আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।
256-বিট SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি দিয়ে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Khelakhor-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতি পাতায় আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Khelakhor প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পুরো পাতাটি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করছি।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু পরিষেবা দিতে যেটুকু দরকার সেটুকুই ব্যবহার করি। বাকিটা সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
মনে রাখুন: এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
Khelakhor দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য |
উপরের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার কথোপকথনের বিষয়বস্তু, ব্যক্তিগত বার্তা বা সোশ্যাল মিডিয়া কার্যক্রম আমরা ট্র্যাক করি না।
সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না।
Khelakhor আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।
Khelakhor কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
এই সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
Khelakhor ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
Khelakhor ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে পারবেন যেকোনো সময়।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে করলে সরাসরি আমাদের অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@khelakhor.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Khelakhor কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু বা কিশোর যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, তাহলে তা বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় শনাক্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট অনুমোদন পাবে না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা জানানোর পদ্ধতি ঠিক করি:
নীতি আপডেটের পর Khelakhor ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৩ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিরাপদ পরিবেশে গেম খেলতে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।
নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।